Der
Therapieplan

Die Anfrage sagt „ich finde keine Bücher“. Das ist ein Symptom, keine Diagnose. Tatsächlich ist das Thema schon sehr gut durchdacht – es fehlt nicht an Klarheit, sondern an Vokabular: Victoria kennt ihre Fallbeispiele, aber nicht die Begriffe, unter denen eine Bibliothek Literatur dazu ablegt. Wer hier einfach eine Titelliste schickt, behandelt das Symptom.

Werkstattfrage: Woran hätten Sie erkannt, dass hier kein Themenproblem, sondern ein Begriffsproblem vorliegt?

Drei Eigennamen (The Line, Masdar City, Fives Cail Lille), eine Spannung („realisierbar oder bleibt auf dem Papier“) und ein Prüfraster (ökologisch / ökonomisch / sozial). Das sind drei fertige Suchbausteine, die man nicht erfinden muss – man muss sie nur aus dem Text herausholen. Anfragen enthalten fast immer mehr Struktur, als die Fragenden selbst darin sehen.

Aus „Visionen der Stadt von morgen“ wird eine Achse: Entwurf → Pilotprojekt → Umsetzung, mit Erfolg und Scheitern als offenem Ausgang. Das ist recherchetechnisch entscheidend, weil erst dadurch Gegenbegriffe ins Spiel kommen (Realisierbarkeit, Governance, Wirtschaftlichkeit). Ohne diesen Schritt findet man nur Hochglanzliteratur über Projekte, die noch niemand gebaut hat.

Wichtig für die Haltung: Es ist ein Vorschlag im Konjunktiv („würde ich so zuschneiden“), keine Vorgabe. Die Arbeit bleibt ihre.

Der Halbsatz „auch in anderen Suchmaschinen“ macht aus einer Katalogauskunft eine Kompetenzvermittlung. Die Strategie gehört nicht dem Haus, sondern der Person – sie funktioniert im Verbundkatalog, im Fachportal und in einer Websuche genauso.

KUE (Architektur) und WRV (Raumordnung) sind kein Fachjargon zum Angeben, sondern die Antwort auf die Frage „wo im Haus steht das?“. Interessant für den Workshop: das Thema liegt in zwei Systematikstellen. Genau daran scheitert freies Suchen – die Literatur ist da, aber verteilt.

Werkstattfrage: In welchen Fachgebieten hätten Sie zusätzlich gesucht? Und mit welchem Argument?

Bewusst gesetzt und in Anführungszeichen. Es verspricht keine Heilung, sondern ein Vorgehen in Etappen, das die Patientin selbst durchläuft. Wer den Begriff im Workshop schräg findet: genau darüber lohnt sich der Streit – er ist der ganze Unterschied zwischen „hier ist deine Liste“ und „hier ist dein Weg“.

Die Kernfrage ist gleichzeitig ein fertiger Prompt – und sie wird ausdrücklich weitergegeben. Das ist die informationstherapeutische Pointe: nicht „lass die Finger von ChatGPT“, sondern „hier ist die Frage, mit der du dort etwas Brauchbares bekommst“. Die Bibliothek liefert die Formulierungsqualität, die Sprachmodelle voraussetzen und selten selbst herstellen.

Werkstattfrage: Was müsste man dazusagen, damit die Titel, die eine KI ausspuckt, geprüft und nicht geglaubt werden?

Keine Begriffsliste, sondern vier Sorten von Begriffen mit unterschiedlicher Funktion: die Leitbegriffe bringen Treffer, die englischen Synonyme öffnen den internationalen Bestand, die analytischen Begriffe erzeugen die kritische Perspektive, die Eigennamen liefern die Fallliteratur. Wer nur Ebene 1 benutzt, findet Einführungsliteratur und sonst nichts.

Diese Vierteilung ist der Teil der Antwort, den man in jedem Fach wiederverwenden kann – sie ist das eigentliche Lernziel des Workshops.

Die Reihenfolge ist nicht beliebig: breit → präzise → fallbezogen → kritisch → erweiternd. Sie bildet nach, wie eine Arbeit tatsächlich entsteht: erst Überblick, dann Zuspitzung, dann Belege, dann Argument, dann der eigene Blickwinkel. Jede Variante trägt außerdem einen Satz „gut für …“ – die Zuordnung zum Arbeitsschritt ist wichtiger als der Link.

Werkstattfrage: Welche Variante würden Sie streichen, wenn Sie nur drei schicken dürften?

Hier stecken zwei Entscheidungen im Link: Erscheinungszeitraum 2018–2026 und Ausschluss der Vorarlberg-Sammlungen. Beides ist inhaltlich begründbar – aktuelle Debattenlage, kein Regionalbestand – und beides ist zugleich eine Vorentscheidung, die Victoria nicht selbst getroffen hat. Sie wird im Text angesagt (der Zeitraum), aber nicht vollständig (der Ausschluss).

Und der Ton: „wo Städtebau wieder mit der Wirklichkeit Bekanntschaft macht“. Ironie macht eine Suchvariante merkbar – sie muss nur die Sache treffen und nicht die Person.

Variante 5 steht nicht in der Anfrage. Sie bietet einen Blickwinkel an, den die Fallbeispiele (NEOM, Masdar) förmlich verlangen, den eine Schülerin aber selten von selbst findet. Genau das ist der Punkt, an dem Rechercheberatung aufhört, Dienstleistung zu sein, und anfängt, Fachreferat zu sein.

Risiko dabei ehrlich benennen: Wer Perspektiven anbietet, beeinflusst die Arbeit. Deshalb steht sie am Ende, als Angebot – nicht an erster Stelle als Erwartung.

Die fünf Links sind auf Treffermenge kalibriert, nicht auf Buchbestand: Sie sollen überschaubar bleiben und dabei medienneutral greifen – gedruckte Titel, E-Books, Aufsätze, Buchkapitel, bei thematischer Passung auch audiovisuelles Material. Die Anfrage sagte „Bücher“, die Antwort liefert bewusst mehr, ohne es zur Belehrung zu machen.

Das ist der Unterschied zwischen einer Suche, die man abschickt, und einer Suche, die man eingestellt hat. Die Kalibrierung sieht man dem Link nicht an – sie ist die unsichtbare Handarbeit im Fachreferat.

Werkstattfrage: Wie viele Treffer sind für eine Schülerin die richtige Menge – und woran messen Sie das?

Der Schlusssatz kostet nichts und entscheidet viel: Er macht aus einer einmaligen Auskunft eine Beziehung, die beim zweiten Mal schneller und besser funktioniert – weil dann das Thema schon bekannt ist. Nebenbei ist es die einzige Rückkopplung, die man in der schriftlichen Beratung überhaupt bekommt.

Das P.S. steht klein am Ende und leistet trotzdem drei Dinge: Es legt den eigenen Werkzeugeinsatz offen, es entlastet die Ratsuchende davon, KI heimlich zu benutzen, und es macht die Bibliothek zu einem Ort, an dem über solche Werkzeuge geredet statt geschwiegen wird. Wer im selben Text auf ChatGPT und Perplexity verweist, muss den eigenen Einsatz mit angeben – sonst gilt eine Regel für zwei Seiten unterschiedlich.

Werkstattfrage: Wie formulieren Sie diesen Hinweis in Ihrem Haus – als Fußnote, als Standardsatz oder gar nicht?